1) Modalidades de envió y recogida

-Opción A: Recogida en nuestra tienda. Esta opción no conlleva ningún coste adicional. Contacta con nosotros y concertamos la recogida.

El pedido mínimo para entregas a domicilio será de 30 euros. Consulta con nosotros portes adicionales en función de la dirección de entrega.

-Opción B: Envíos a toda España por mensajería. Los envíos de los artículos de nuestra tienda online tendrán un coste añadido de 6 Euros. Realizamos envíos a toda la península mediante agencia. Si vives en Baleares, Ceuta, Canarias o Melilla ponte en contacto con nosotros y buscaremos una forma para enviarte tu pedido.

ADVERTENCIA!!! Los pedidos de flores frescas no se envían por mensajería. Sólo los productos de nuestra tienda online.

2) Plazo de entrega

Los pedidos de nuestra tienda online se entregan en un plazo de 48 horas siempre y cuando sean días laborables. ( Sábados, domingos y festivos no hay entregas) . En ningún caso nos responsabilizamos de las demoras imputables a nuestro servicio de mensajería. Zarabanda floristería no se hace responsable cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos suministrados sean inexactos o incompletos o cuando en la dirección indicada no se encuentre ninguna persona para atender su recepción. Esto incluye la veracidad del número de teléfono de contacto del receptor del envío.

Zarabanda Floristería tampoco asume la responsabilidad cuando la entrega del envío no pueda efectuarse por causas de fuerza mayor, caso fortuito o circunstancias excepcionales tales como huelgas o falta de suministro aunque nos comprometemos a resolver la situación con la mayor celeridad posible.

En nuestra zona de reparto ( El Escorial y alrededores) intentamos que tu pedido se entregue en el mismo día o día siguiente a primera hora. Hacemos reparto los sábados por la mañana y festividades importantes como el Día de la Madre, Nochebuena o San Valentin. En ningún caso se garantiza hora concretar de entrega.

3) Forma de pago

Existen varias posibilidades para realizar el pago.

-En efectivo. ( Recogidas en tienda).

-Mediante transferencia bancaria a la cuenta del BBVA:

ES72 0182 6077 2402 0151 8269. A nombre de Carolina Herranz Sánchez.

Una vez verificada la transferencia comienzan a contar los plazos de entrega.

-Pay Pal.

-Tarjeta bancaria de crédito o débito.

-También puedes llamarnos y buscamos una forma de pago que se adapte a tus necesidades.

Los precios de nuestra tienda online se especifican en euros y en ellos se incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido.

4) Devoluciones y desistimiento

Sólo se admitirán devoluciones en el caso de que nuestro producto por cualquier causa llegue deteriorado. El plazo de devoluciones en estos casos será de 7 días naturales desde la fecha de recepción del producto. En estos casos, comunícate con nosotros y una vez aceptada la devolución, te diremos dónde tienes que remitir el pedido. Los gastos de devolución correrán de nuestra cuenta.

Nuestros productos son artesanales de forma que pueden presentar pequeñas variaciones respecto de las fotos publicitadas en la web sin que este sea motivo suficiente para la devolución del producto. Los contenidos que aparecen en estas páginas se ofrecen con carácter meramente divulgativo o informativo, sin que sea exhaustiva o claramente descriptiva de las características completas de nuestros productos o servicios.

Los productos de nuestra tienda on line ( salvo los realizados de forma personalizada y bajo pedido que atenderán a precios diferentes) no se modificarán bajo ningún concepto a petición del cliente. Para modificaciones sobre los mismos, contactar con nosotros directamente.

En caso de desistimiento sin alegación de causa alguna el plazo será de un máximo de 15 días naturales desde la recepción del producto en cuyo caso los gastos de devolución generados como consecuencia de ello corren a cargo exclusivo del cliente. Asimismo el cliente está obligado a asegurarse que el producto se devuelve con las condiciones idóneas para que llegue en buen estado ya que de lo contrario no nos haremos cargo de la devolución. Una vez que recibamos el pedido en perfectas condiciones y nos aseguremos de ello, procederemos a devolverte el dinero. ( Excepto los gastos de envío) en un plazo de siete días naturales.

En cualquier caso las devoluciones de flor natural no serán admitidas.

5) Anulación de pedidos

Nuestros pedidos podrán cancelarse dentro de las seis horas siguientes a su realización. En estos casos, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de las vías de contacto señaladas en nuestra web.