FLORISTERÍA ZARABANDA

Condiciones de venta

1) Modalidades de envió y recogida

-Opción A: Recogida en nuestra tienda. Esta opción no conlleva ningún coste adicional. Contacta con nosotros y concertamos la recogida.

Sin coste de entrega en San Lorenzo y El Escorial por compras superiores a 25 euros. Para otras zonas, consulta con nosotros.

-Opción B: Envíos a toda España por mensajería. Los envíos de los artículos de nuestra tienda online tendrán un coste añadido de 6 Euros. Realizamos envíos a toda la península mediante agencia. Si vives en Baleares, Ceuta, Canarias o Melilla ponte en contacto con nosotros y buscaremos una forma para enviarte tu pedido.

ADVERTENCIA!!! Los pedidos de flores frescas no se envían por mensajería. Sólo los productos de nuestra tienda online.

2) Plazo de entrega

Los pedidos de nuestra tienda online se entregan en un plazo de 48 horas siempre y cuando sean días laborables. ( Sábados, domingos y festivos no hay entregas) . En ningún caso nos responsabilizamos de las demoras imputables a nuestro servicio de mensajería. Zarabanda floristería no se hace responsable cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos suministrados sean inexactos o incompletos o cuando en la dirección indicada no se encuentre ninguna persona para atender su recepción. Esto incluye la veracidad del número de teléfono de contacto del receptor del envío.

Zarabanda Floristería tampoco asume la responsabilidad cuando la entrega del envío no pueda efectuarse por causas de fuerza mayor, caso fortuito o circunstancias excepcionales tales como huelgas o falta de suministro aunque nos comprometemos a resolver la situación con la mayor celeridad posible.

En nuestra zona de reparto ( El Escorial y alrededores) intentamos que tu pedido se entregue en el mismo día o día siguiente a primera hora. Hacemos reparto los sábados por la mañana y festividades importantes como el Día de la Madre, Nochebuena o San Valentin. En ningún caso se garantiza hora concretar de entrega.

3) Forma de pago

Existen varias posibilidades para realizar el pago.

-En efectivo. ( Recogidas en tienda).

-Mediante transferencia bancaria a la cuenta del BBVA:

ES72 0182 6077 2402 0151 8269. A nombre de Carolina Herranz Sánchez.

Una vez verificada la transferencia comienzan a contar los plazos de entrega.

-Pay Pal.

-Tarjeta bancaria de crédito o débito.

-También puedes llamarnos y buscamos una forma de pago que se adapte a tus necesidades.

Los precios de nuestra tienda online se especifican en euros y en ellos se incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido.

4) Devoluciones y desistimiento

Sólo se admitirán devoluciones en el caso de que nuestro producto por cualquier causa llegue deteriorado. El plazo de devoluciones en estos casos será de 7 días naturales desde la fecha de recepción del producto. En estos casos, comunícate con nosotros y una vez aceptada la devolución, te diremos dónde tienes que remitir el pedido. Los gastos de devolución correrán de nuestra cuenta.

Nuestros productos son artesanales de forma que pueden presentar pequeñas variaciones respecto de las fotos publicitadas en la web sin que este sea motivo suficiente para la devolución del producto. Los contenidos que aparecen en estas páginas se ofrecen con carácter meramente divulgativo o informativo, sin que sea exhaustiva o claramente descriptiva de las características completas de nuestros productos o servicios.

Los productos de nuestra tienda on line ( salvo los realizados de forma personalizada y bajo pedido que atenderán a precios diferentes) no se modificarán bajo ningún concepto a petición del cliente. Para modificaciones sobre los mismos, contactar con nosotros directamente.

En caso de desistimiento sin alegación de causa alguna el plazo será de un máximo de 15 días naturales desde la recepción del producto en cuyo caso los gastos de devolución generados como consecuencia de ello corren a cargo exclusivo del cliente. Asimismo el cliente está obligado a asegurarse que el producto se devuelve con las condiciones idóneas para que llegue en buen estado ya que de lo contrario no nos haremos cargo de la devolución. Una vez que recibamos el pedido en perfectas condiciones y nos aseguremos de ello, procederemos a devolverte el dinero. ( Excepto los gastos de envío) en un plazo de siete días naturales.

En cualquier caso las devoluciones de flor natural no serán admitidas.

5) Anulación de pedidos

Nuestros pedidos podrán cancelarse dentro de las seis horas siguientes a su realización. En estos casos, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de las vías de contacto señaladas en nuestra web.

Lo que opinan nuestros clientes

Contacta con nosotros

Si quieres solicitarnos información, puedes hacerlo a través del teléfono, enviándonos un e-mail o bien utilizando nuestro formulario de contacto. En la mayor brevedad nos pondremos en contacto contigo.

Información legal sobre este formulario de contacto

Te informamos de que los datos de carácter personal que nos proporciones serán tratados por Carolina Herranz Sánchez (www.floreszarabanda.com) como responsable de este sitio web. La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos personales que te solicitamos es la de mantener contigo un contacto comercial y enviarte la información requerida o formalizar nuestra relación contractual.

Al marcar la casilla de aceptación, estás dando tu legítimo consentimiento para que tus datos sean tratados conforme a las finalidades descritas en la POLÍTICA DE PRIVACIDAD. Te informamos además de que estos datos que nos facilitas estarán almacenados en los servidores de 1&1, proveedor de hosting dentro de la UE (ver Política de Privacidad de 1&1).

No comunicaremos ni cederemos tus datos a terceros con finalidad comercial o publicitaria. Si por cuestiones exclusivamente operativas hemos de compartir tus datos con terceros, te informaremos puntualmente y de forma transparente por medio del correo electrónico.

El hecho de que no introduzcas los datos de carácter personal que aparecen en el formulario como obligatorios podrá tener como consecuencia que no podamos atender tu solicitud. Podrás ejercer tus derechos de información, acceso, rectificación, limitación, portabilidad y supresión de tus datos en zarabandaelescorial@hotmail.com.

Puedes consultar la información detallada en nuestra   POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

CONSENTIMIENTO